Често срещан и подвеждащ проблем при мултифункционалните устройства на Kyocera е появата на съобщение, че тонер касетата не е инсталирана правилно. Вместо обаче да сигнализира, че тонерът е свършил, машината блокира с това специфично съобщение. В това кратко видео показваме как да разпознаете проблема и какво е решението му.
Изгледайте видеото с точното обяснение тук:
Каква е истинската причина за грешката?
При модела Kyocera ECOSYS M2040dn (и сходните от серията), съобщението „The toner container is improperly installed“ най-често се появява, когато използвате съвместима (алтернативна) тонер касета.
Истината е, че тонерът в касетата е напълно свършил. Поради спецификата на неоригиналните чипове обаче, софтуерът на принтера не успява да отчете липсата на мастило по стандартния начин. Вместо съобщение за празна касета, устройството се „обърква“ и изписва, че контейнерът не е поставен правилно. Решението в този случай не е механично наместване, а просто замяна на касетата с нова или нейното презареждане.
Професионално зареждане и консумативи от GIMIK.BG
За да избегнете подобни подвеждащи грешки и да си гарантирате безпроблемен печат, в сервиза на ГИМИК.БГ предлагаме качествено зареждане на тонер касети и надеждни консумативи за Kyocera и всички масови марки на пазара. Ако устройството ви има други хардуерни проблеми, например засядане на листи, вижте и статията ни за смяна на поемащи ролки при Kyocera.